Artikel 1 toepassing van de Algemene Voorwaarden.
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden op alle diensten en producten van DClaes bvba, ongeacht strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant.
Door het aanvaarden en plaatsen van een bestelling, zowel telefonisch als via e-mail erkent de klant de algemene voorwaarden van DClaes bvba te aanvaarden.
DClaes bvba staat onder bedrijf:
BTW BE 0689.950.508
Besloten Vennootschap met Beperkte Aansprakelijkheid.
Kolisheide 24
3910 Neerpelt
België.
1.2 DClaes bvba kan op ieder moment zijn Algemene Voorwaarden aanpassen.
1.3 Klant kan ieder jaar zelf beslissen voor verlenging van afgenomen diensten of niet.
1.4 Alle prijzen op DClaes.be zijn exclusief BTW.
Artikel 2. Aanbiedingen, orderbevestiging, facturatie en offertes.
2.1 De offertes en aanbiedingen van DClaes bvba zijn te allen tijde vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant.
Dit kan via e-mail, mondeling, telefonisch, via afspraak op kantoor of bij klant thuis.
De offerteprijs geldt alleen voor de opdracht vermeldt in de offerte. De offertes worden steeds excl. BTW opgesteld.
De geldigheidsduur van een offerte bedraagt 30 dagen voor de uitvoering van een opdracht binnen de 6 maanden.
2.2 Facturatiecyclus, Na akkoord Overeenkomst en Algemene Voorwaarden voor aankoop, service of product voor vaste Klant of Freelance opdracht, zal factuur verzonden worden. Wanneer Klant niet betaald na 30 dagen wordt een éérste herinneringsfactuur verzonden. Na 7 dagen nog niet betaald terug een herinneringsfactuur.
Na het verstrijken van 45 dagen zonder betaling, zal de facturatie doorgegeven worden aan een incassobureau.
Hiervoor gelden de volgende regel:
Het verstrijken van de betalingstermijn stelt de cliënt van rechtswege in gebreke zonder dat een aanmaning vereist is.
Vanaf het verstrijken van de betalingstermijn zijn automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd aan 12% op jaarbasis alsook een forfaitaire schadevergoeding van 18% op het totale factuurbedrag met een minimum van 75 €.
2.3 Aanbiedingen en offertes gelden niet voor toekomstige opdrachten.
2.4 De offerte of factuur kan niet worden opgesplitst in verschillende periodes.
2.5 Er wordt altijd een bepaalde deadline opgegeven aan klant. Dit kan wanneer verschillende opties bijgenomen worden of bij problemen verlegd worden naar een latere datum door DClaes bvba.
Artikel 3. Annulatie van website/bestelling.
3.1 Bij annulatie door klant kan de opdracht geannuleerd worden mits het betalen van schadevergoeding van 40 % van de overeengekomen offerte prijs, met steeds een minimum van € 150,00 Exclusief BTW
3.2 Wanneer factuur binnen 8 weken niet betaald wordt voor aangaan van een dienst of product, kan DClaes bvba beslissen om de samenwerking stop te zetten.
De Klant krijgt een creditfactuur van de toegeschreven factuur, en verdere communicatie wordt stopgezet.
Artikel 4. Algemeen Aansprakelijkheid.
4.1 DClaes bvba verbindt zich ertoe om alle diensten met zorg uit te voeren.
DClaes bvba is niet schuldig of aansprakelijk in de realisering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input van de klant.
Artikel 5. Software Aansprakelijkheid.
5.1 Inzake software geldt het volgende: de feilloze werking van een computerconfiguratie (het geheel van hardware en software) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens externe factoren (stroomuitval of -storing, blikseminslag, …) als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie (defecten, netwerkstoringen, onontdekte fouten in systeem- en toepassingssoftware, …), zodat o.m. onverwacht verlies van (zelfs alle) programma’s en/of gegevens kan optreden. De klant verbindt zich ertoe aangepaste mechanismen voor de beveiliging, de bewaring en de herstelling van gegevens te installeren.
Artikel 6. Intellectuele eigendomsrechten en aanlevering bronbestanden.
6.1 Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, knowhow, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
6.2 Beide partijen aanvaarden dat het concept van een website (met name de opbouw van de schermen van de website, hoofdnavigatie) in beginsel niet zal worden beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten. De Klant kan dan ook een eventuele gelijkaardige opbouw terugvinden bij andere door DClaes bvba ontwikkelde sites en webapplicaties.
6.3 De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van DClaes bvba te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal DClaes bvba onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van DClaes bvba waarvan hij kennisneemt.
6.4 Huisstijlelementen (Logo’s, foto’s, illustraties etc..) welke door de klant gebruikt zullen worden voor de websitecreatie, kunnen ons aangeleverd worden via info@dclaes.be of via de website Wetransfer.com.
6.5 Wanneer de opdrachtgever teksten, foto’s, illustraties dient aan te leveren/bezorgen. Dient dit binnen de 4 weken te gebeuren zodanig dat DClaes bvba de afgesproken deadline kan nakomen. Gebeurt dit niet in de afgesproken termijn, dan zal DClaes bvba de deadline automatisch doen opschuiven.
6.6 Het geleverde materiaal aan DClaes bvba dient de wettelijke eigendom te zijn van de klant indien auteursrechten op het geleverde materiaal berusten.
DClaes bvba s niet verantwoordelijk of kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het gebruik van de door de klant geleverde materiaal indien hierop auteursrechten berusten.
Artikel 7. Hosting, verlenging en Domeinnaam.
7.1 DClaes bvba is nimmer aansprakelijk voor de door de gebruiker op haar systemen geplaatste inhoud.
7.2 De hostingdiensten worden door DClaes bvba aan de klant doorgegeven per kalenderjaar, mits betaling van de verschuldigde vergoeding door de klant. De actuele prijslijst is terug te vinden op de website dclaes.be en kan jaarlijks worden aangepast bij stijging of daling van de hostingdienst.
Indien de klant deze dienst wenst op te zeggen, dient hij dit te doen uiterlijk 2 maanden voor het bereiken van de vervaldatum. De klant kan de opzeg aan DClaes bvba overmaken per aangetekende brief of per e-mail waarop akkoord gekregen door antwoord van DClaes bvba.
Bij laattijdige opzeg zal de klant de vergoeding voor het volgende kalenderjaar verschuldigd zijn.
7.3 Bij jaarlijkse verlenging, vanaf het 2de jaar krijgt de Klant 6 weken voor vervaldatum een factuur die binnen de 4 weken dient betaald te worden.
Wanneer factuur niet tijdig betaald wordt door Klant, dan komt de verlenging in gedrang en is DClaes bvba niet verantwoordelijk als afgenomen diensten uitgeschakeld worden zoals website beschikbaarheid of domeinnaam quarantaine omwille niet tijdig betaald door Klant.
7.4 Webhosting informatie:
https://www.siteground.com/
Artikel 8. Beëindiging van de overeenkomst.
8.1 Bij het beëindigen van de overeenkomst kan men op vraag een back-up ontvangen van de website. Ook zal de transfercode van de domeinnaam medegedeeld worden via e-mail. Dit is een gratis dienst. De backup zal via Wetransfer.com overgemaakt worden.
Artikel 9. SEPA
9.1 De betaling dient door de Klant/Opdrachtgever via SEPA, de Europese domiciliëring (incasso) bij vooruitbetaling te worden voldaan per maand of per kwartaal afhankelijk van gekozen pakket door Klant/Opdrachtgever. WPDesign.be biedt haar Klanten ook de mogelijkheid om in één keer voor de overeengekomen contractperiode vooruit te betalen, in dit geval zal er geen maandelijkse SEPA Europese domiciliëring (incasso) worden opgestart.
9.2 Wanneer een overeengekomen maandelijkse SEPA Europese domiciliëring (-incasso) niet uitvoerbaar is, kan DClaes bvba bij elke vordering een bedrag van € 5,00 aan administratiekosten extra aanrekenen. DClaes bvba houdt zich het recht voor om achterstallen en administratiekosten via SEPA Europese domiciliering (-incasso) te innen.
9.3 Wanneer een incasso wordt gestorneerd mag DClaes bvba stornokosten in rekening brengen.
9.4 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de datum waarop de opdrachtgever in verzuim is, worden alle voor de resterende duur van de overeenkomst verschuldigde termijnen opeisbaar en dienen deze binnen 30 dagen na opeisbaarheid door de Klant/Opdrachtgever aan DClaes bvba te worden voldaan.
9.5 Indien DClaes bvba over dient te gaan tot incasso van haar vordering op de Klant/Opdrachtgever, is de Klant/Opdrachtgever voorts de administratiekosten en (buitengerechtelijke) incassokosten verschuldigd ter grootte van de staffel incassokosten conform het percentage zoals bedoeld in de relevante incasso wet- en regelgeving, dan wel 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40,-. Vanaf de datum waarop een bedrag opeisbaar was, kan DClaes.be de Klant/Opdrachtgever 1% rente per maand in rekening brengen of de wettelijke rente indien die hoger is.
9.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van DClaes bvba op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 10. Portfolio
9.1 De Klant gaat ermee akkoord dat de door DClaes bvba ontwikkelde dienst wordt opgenomen in het portfolio van dclaes.be
10.2 De klant gaat ermee akkoord dat DClaes.be een link toevoegt,
“Webdesign DClaes.be“op de geleverde website.
Artikel 11. Nietigheid
11.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen DClaes bvba en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 12. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbank
12.1 Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van DClaes.be onder de bedrijfsnaam DClaes. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Hasselt.
Algemene voorwaarden DClaes BVBA – December 2018.